Nivel Sigma: Cómo Calcularlo, Tabla de Niveles y Calculadora

El nivel Sigma de un proceso son una métrica de su capacidad para producir sin defectos. En esencia, indican cuántas desviaciones estándar existen entre la media del proceso y el límite de especificación más cercano. El aumento de esta variación reduce directamente la capacidad del proceso para cumplir con los requisitos del cliente (reflejada en índices como Cpk, Ppk, Cp o Pp) y eleva la tasa de defectos por millón de oportunidades (DPMO).

Este modelo se basa en el concepto estadístico de desviación estándar (σ) y en la probabilidad de generar resultados fuera de especificación. Es fundamental considerar el «Sigma Shift»: un fenómeno documentado donde el nivel Sigma de un proceso tiende a variar aproximadamente 1.5σ a lo largo del tiempo debido a variaciones comunes. Esta compensación debe integrarse al evaluar procesos que exigen un nivel de calidad mínimo sostenido a largo plazo.

Uso y funciones del Nivel Sigma.

• El nivel Sigma sirven para medir la calidad del proceso de una manera holística, representando en un solo número la capacidad del proceso y los defectos por millón del mismo.
• Esta métrica sienta las bases para identificar procesos que deben mejorar. Mide el impacto de una mejora y sirve como base neutral para comparar procesos.
• Sirve como una métrica que conecta la estadística con negocio, ya que conecta el nivel sigma con la variación que genera scrap, retrabajos, o costos.

Fórmulas.